Sisältö
- Pelialusta ja tekniikka
- Bonusohjelman rakenne
- Maksutavat & kotiutusmenettely
- Tukipalvelu sekä tietoturva
Peliympäristö sekä tekninen toteutus
Captain Cooks -kasino operoi Microgaming-peliympäristön pohjalta, se on yksi online-kasinoteollisuuden vanhimmista & kunnioitetuimmista kehittäjistä. Ohjelmisto aloitti kaudella 1994, tämä tekee siitä tekee oikean pioneerin elektronisen pelaamisen saralla. Kyseinen vuosikymmeniä kestänyt historia ilmenee konkreettisesti tasaisuutena & varmuutena – serverimme hoitavat tuhansia siirtoja joka päivä vailla mainittavia katkoksia.
Pelitarjontamme kattaa ylitse 550 erilaista pelituotetta, josta suuri osuus on progressiivimuotoisia jackpot-automaatteja. klikkaa tästä on fokusoitunut tarjoamaan juuri näitä massiivisten voittojen pelituotteita, joihin jättipotit kehittyvät jatkuvasti käyttäjien pelien mukana. Suosittu Mega Moolah -kolikkopelimme on kuuluisa nimenomaan globaaleista jackpot-voitoista, joissa suurin on ylittänyt 20 miljoonaan euroa.
Mobiilipuolella pelaaminen ja käytettävyys
Mobiiliversiomme käynnistyy selainpohjaisesti vailla erillistä latausta. HTML5-ohjelmointiratkaisu mahdollistaa saumattoman pelielämyksen sekä Android- kuin Apple-laitteilla. Asiakkaidemme jako osoittaa tällä hetkellä lukemia, missä 65 prosenttia pelikerroista toteutuu mobiilipuolella, mikä on vahvasti muovannut tuotekehitystämme merkittävästi kosketusnäyttöjen parantamiseen.
Bonusohjelman koostumus
Aloituspaketimme koostuu viisi alkupään talletuskerran pohjalta. Aivan ensimmäisellä rahasiirrolla pelaajat ansaitsevat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolahissa slotissa siirtämällä vain viiden euron summan, tämä madaltaa lähtökynnystä merkittävästi verrattuna kilpailijoihin.
| 1. | 100 freespiniä | 5 € rahastus | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| 3. | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäntenä | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Uskollisuuspistejärjestelmämme rakentuu 3 tasoon: Blue Lounge, Silver Lounge ja Gold Lounge. Kaikki pelattu panos tuottaa pisteitä, mitkä pystyy muuntaa pelirahaksi. Gold Lounge joukkoon kuuluvat pelaajat nauttivat kuukausittaisia erityisiä bonusetuja ja henkilökohtaisen tilinhoitajan.
Maksutavat sekä nostoprosessi
Tuemme laajaa valikoiman maksutapoja suomalaisille käyttäjille. Käsittelyaikamme vaihtelee maksutavan mukaan, kuitenkin pyrimme käsittelemään kaikki lähetetyt nostot 48 h aikana käsittelyn saatteella.
- Tilisiirrot: Trustly, Zimpler ja perinteiset suorat tilisiirrot tunnistautumisella
- Sähköiset lompakot: Netellerin, Skrill ja MuchBetter
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecardilla nopeisiin rahastuksiin tarvitsematta pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa ja Mastercard-kortti perinteisen tietä valinneille
Kotiutusrajat sekä prosessointiajat
Miniminostosumma kasinollamme on 50 euron tasolle, mikä edustaa alan keskiarvoa. Viikoittainen nostoraja nousee 4000 euron tasolle normaalitason pelaajille, mutta VIP-tason nämä ylärajat ovat neuvoteltavissa. Jackpot-voitot kotiutetaan täydellä summalla poissa 7 päivän rajoja, joka erottaa meidän kasinomme useimmista muista kasinoista.
Asiakaspalvelu ja tietoturva
Pelaajapalvelumme on käytettävissä 24/7 sähköpostin & live-chat-yhteydenoton kautta. Kotimaisella kielellä toimiva tuki toimii auki joka päivä kellonajoin 9-23 välisenä aikana, muina ajankohtina vaiheissa englanninkielinen tiimi palvelee käyttäjiä.
Tietoturvajärjestelmämme pohjautuu vahvaan 128-bittiseen SSL-salaukseen, se on pankkitason turvastandardin. Kahnawake Gaming Commission valvoo toimintatapaamme, sekä lisenssimme tunniste on 00684/07, mikä on yleisesti luettavissa valvojamme nettisivustolla.
- Kestävä pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka tarkastaa pelien reiluuden joka kuukausi
- Vastuullisen pelaajakäyttäytymisen työkalut: talletusrajat, pelitauot ja itsesulkemismahdollisuus
- Kaksitasoinen tunnistautuminen tilin hallinnassa lisäturvallisuuden luomiseksi
- Itsetoimiva epäilyttävien siirtojen tarkkailu rahanpesun estämiseksi
Captain Cooks Casino sitoutuu avoimuuteen koko liiketoiminnassaan. RTP-prosentit julkistetaan kuukausittain ulkopuolisen tarkastajan välityksellä, & keski- palautusprosentti sijoittuu 96.2%, joka ylittää kasinoteollisuuden standardin. Pelaajiemme usko on saavutettava päivittäin, eikä sitä se voi saavuttaa kampanjoinnilla.
