Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Jokaiselle
- Turvalliset ja Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat sekä Kampanjat
- Asiakastuen Standardi sekä Saavutettavuus
- Pelin Turvallisuus Meillä
Kattava Pelivalikoima Kaikille
Casoola tarjoaa asiakkailleen ylitse 2000 hedelmäpeliä, joita tulevat kehitetty yhteistyössä alan kärkeen pelintarjoajien kanssa. Tarjontamme kattaa kaikkea vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, sekä tuoreistamme sortimenttia jatkuvasti uusilla peleillä. Palvelussamme yksikin käyttäjä tunnistaa itselleen sopivan pelikokemuksen riippumatta selvästä, janoavatko nämä thrilleriä, ajanvietettä vai isoja voittoja.
Kolikoidemme rinnalla annamme laajan sortimentin pöytäpelien, joissa kuuluvat ruletti, blackjackipeli ja bakarat erilaisten versoineen. Live-kasinoosastomme tuopi aito kasinofiiliksen kotiisi taitavien dealereiden välittämänä. Casoola kirjaudu panostaa asiaan, ettei pelivalikoima pysyy ainiaan raikkaana ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset ja Nopeat Maksuratkaisut
Ymmärrämme transaktioiden olennaisen pelikokemuksessa, minkä perusteella tarjoamme laajan sortimentin turvallisia maksuratkaisuja. Asiakkaamme voivat tehdä talletuksia sekä nostoja kautta tavanomaisia maksukortteja, e-lompakoita ning tilisiirtoja. Ketteryys on yhtenä tärkeimmistä etusijalla – useimmat kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisään nostoisen jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme on kilpailukykyinen, joka avaa pelaamisen silloinkin matalammilla pelibudjettilla. Kaikki rahansiirrot salataan SSL-salaustekniikalla, joka on aktiivisena lisäksi pankkisektorissa. Syötöt kirjautuvat pelaajan pelitilillä heti, joka takaa moitteettoman pelikokemuksen paitsi turhia odotuksia.
Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – instant pankkisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – varmat pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid-ratkaisu yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola palkitseekin niin ensikertaiset että olemassaolevat runsaasti. Tervetuliaistarjoukseemme lukeutuu tervetuliaisbonus ekan tallettamiselle sekä ilmaispyöräytyksiä valikoituissa sloteissa. Bonusehtoihimme onkin kiinnitetty erityistä huomiota, että ne tulisivat mahdollisimman läpinäkyvät ning reilut käyttäjillemme.
Pitkäaikaisille tarjoamme säännöllisiä promootioita, joista pystyy lunastaa lisäbonuksia, cashbackia ning muita hyötyjä. VIP-ohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelailua pisteillä, joita saa muuttaa bonuseuroiksi. Järjestämme lisäksi säännöllisesti turnauksia, joista käyttäjät kisaavat keskenään kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x tuotot |
| Viikon Cashback | Aina 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% maksun | 35x |
Tukipalvelun Taso ja Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys tulee toiminnan perustus, tämän vuoksi tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h. Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista tukihenkilöistä, jotka käyttävät sujuvaa oman ning käsittelevät kyselyihin nopeasti. Esitämme apua chatin välityksellä, joka olikin ketterin tapa hankkia apua, sekä sähköpostin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme sisältää myös perusteellisen FAQ-osion josta pelaajat löytävät selvitykset tavallisimpiin ongelmiin. Panostamme oma-aloitteiseen asiakaspalveluun, joten etsimme ratkaisemaan mahdolliset tilanteet ennentäin kuin nämä kasvavat suuremmiksi pulmatilantteiksi. Palautetta otamme mielellämme ja parannamme tarjontaamme jatkuvasti sen perusteella.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomeksi sekä englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika alle 24 tunnin
- UKK-osio: Perusteelliset instructions tavallisimpiin ongelmiin
- Some- media: Päivitykset ja tuki myös kanavissa
- Puhelin: Dedikoidun puhelin VIP-asiakkaille
Pelaamisen Suojaus Meillä
Casoola operoi Maltalaisen lisenssihaltijan antamalla pelilupa, joka on yhtenä arvostetuimmista kasinoteollisuuden viranomaisista Euroopan. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin yhtiöllemme 12/ 2017, ja olemme silloin alkaen ylläpitäneet kansainvälisiä turvallisuuden ning vastuullisuusvelvoitteita. Tuo todistettu fakta takaa, ettei operaatiomme tulee säännöllisesti valvottujen tahojen valvonnassa.
Turvallinen pelaamassa tulee palvelullemme ensisijaisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme useita apuvälineitä pelaamisen hallintaan, esim talletuslimiitit, häviörajat ja itsesulun. Kollaboraatiossa tunnustettujen tahojen kuten GamCare ja Gambling Therapy mukana tuemme asiakkaita löytämään mahdolliset uhkapeliriippuvuuden oireet ja esitämme neuvoa niiden käsittelyyn.
Henkilötietojen turvaaminen oli tärkeä osa liiketoimintaamme. Hyödynnämme moderneja suojausohjelmia ning salausmetodeja varmistaaksemme, jotta kaikki arkaluonteiset datat säilyisivät turvassa. Emme missään jaa asiakkaiden tietoja muille tahoille vailla erityistä lupaa, ning tottelemme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Hallitun Gaming Työkalut
Palvelumme antaa monipuoliset vaihtoehdot käyttäjätilin kontrollointiin. Käyttäjät kykenevät määrittää päivätason, viikottain tai kuukausittaisia limiittejä syötöille, tappioille ja pelitunteina. Tuollaiset rajat käynnistyvät välittömästi sekä valitun periodin kuluessa, sekä kyseisten rajoittaminen on suoritettavissa koska tahansa. Limiittien höllentämiseen tarvitaan cooling-off, joka suojaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Esitämme myös todellisuustarkistuksia, jotka notifioivat pelaajia vietetyn session sekä vietetyn rahan summasta. Itsearviointitestimme auttavat pelaajia arvioimaan henkilökohtaista pelaamistaan puolueettomasti. Mikäli pelaaja kokee kaipaavansa keskeytystä, annamme mukautuvia lepojaksoja, joiden voivat venyä päivistä kuukautta tai aina pysyvän itsesulun.
